Avis Dératiseurs

DDH

Service d'extermination des nuisibles
Service d'extermination des nuisibles Service de nettoyage et d'entretien
3.8/5
★★★★☆
61 avis clients
📍 237 Rue Ma Campagne, 59200 Tourcoing, France Itinéraire →

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Points forts relevés par les clients

souris (8) technicien (8) société (5) téléphone (5) guêpes (5) prix (5) bailleur (2) intervention (2) 2025 (2) punaises de lit (2)

Avis Clients

V
Valentine V
il y a 2 semaines
★★★★★

"Société mandaté par notre bailleur. Nous avons eu la visite de 2 monsieurs (vraiment génial qui nous ont apporté tout deux leurs conseils et explications du pourquoi) Intervention en lien avec des blattes germaniques. Malheureusement en vivant en communauté nous sommes victime collatérale d’une invasion qui vient de chez un voisin qui s’est répondu chez nous ainsi que dans les parties communes. Je tiens aussi à remercier la dame que j’ai eu au téléphone d’avoir prit la peine de me rappeler concernant la fixation du rendez vous"

Réponse du propriétaire
Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Ravis d'apprendre que notre intervention ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à vous manifester auprès de votre bailleur si les problèmes persistes (L'origine du problème n'étant pas chez vous). Meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Cordialement. DDH
S
Steven
il y a 3 mois

"Vraiment une entreprise qui ne respecte jamais ses rendez-vous . Qui nous fait passer pour des menteurs . J’avais rdv aujourd’hui le 24 octobre 2025 entre 8h et 12h . J’ai réveiller mes enfant à 7h du matin pour pouvoir être prêt à partir quand la société viendrai chez moi mettre le produit et partir 3h de mon domicile comme convenu . Donc toute la matinée j’attend chez moi avec mes enfant aucune nouvelle . Et à l’instant je vien d’appeler la société pour en savoir plus . Et la on me fait passer pour une menteuse que ils sont passer chez moi et sonner et que personne ne répondez alors que j’étais chez moi avec mes enfant toute la matinée à attendre et que personne n’a jamais sonnée et la personne que j’ai eu au téléphone hyper désagréable à me dire que c’était surment de ma faute que je fesait le ménage ou quoi que ce soit alors que non pas du tout j’attendez leur venue avec impatience et surtout aucune empathie pour mes enfants qui se sont lever à 7h du matin . Une entreprise à fuir absolument !!!!! Manque de professionnalisme et la dame qui répond au appel vraiment désagréable"

Réponse du propriétaire
Bonjour, Désolé pour le rendez-vous manqué. Malheureusement s'agissant d'un logement collectif (HLM) nous sommes très souvent confrontés à des pannes de platines interphone ou autres... Pour information, nous gérons des dizaines et dizaines d'interventions par jour et nous honorons les rendez-vous sans aucun problème dans la grande majorité des cas. Nous sommes toutefois confrontés à certains aléas comme déjà expliqué plus haut (panne d'interphone, mauvaise adresse sur le bon de commande...) sans parler des locataires qui ne respectent pas les rendez-vous. C'est d'ailleurs la cause principale de rendez-vous manqué.
R
Remy Sagot
il y a 4 mois
★★★★★

"Intervention en 2025 et en 2023. Interventions dans la journée pour détruire des nids de guêpes. Résultats au top. Équipes très professionnelles"

Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et heureux d'avoir pu vous aider. Cordialement. DDH
C
Corinne Vinckier
Modifié il y a 7 mois
★★★★★

"Très satisfaite suite à un problème de punaises que j'ai eu du mal à solutionner de moi même....2 interventions programmées à l'avance m'ont permis de résoudre mon problème....Pour l'instant je n'en n'ai pas revu.....Equipe très sympa et efficace!"

N
Nora AMARA
il y a un an

"Bonjour, Un passage programmé le 09/01 en matinée :le technicien ne passe pas et ne dépose aucun dépôt d'avis de passage. Programmation d'un second passage le lendemain (à mon initiative). Ni passage, ni dépôt d'avis de passage. Quant à l'accueil téléphonique: soutien mordicus que le passage a eu lieu. Évidemment, j'étais absente et je ne le savais pas! Bin tiens!"

Réponse du propriétaire
Bonjour Madame, Désolé que nous n'avons pas réussi à passer chez vous. S'agissant du lendemain c'est encore plus étonnant car quand il y a un loupé nous faisons très attention. Vous concernant le second passage était un passage global pour les absents, c'est donc normal que nous ne mettons plus d'avis cette fois. Concernant le discours du bureau, nous recevons des dizaines d'appels par semaine concernant des personnes "soit-disant" présentes mais qui finalement concèdent être sorti 5min chercher leur pain ou leur enfant à l'école... Il est donc compliqué de se positionner pour l'assistante. Pouvez-vous nous contacter via le formulaire de notre site internet pour qu'on vous recontacte à ce sujet? Merci d'avance. Cordialement. DDH

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